عنا

"رجّعها" هو حل مبتكر لإدارة المرتجعات في التجارة الإلكترونية ، تعالج التعقيدات والتكاليف العالية المرتبطة بهذه العملية لكل من المتسوقين والتجار. يسهّل المشروع على العملاء والتجار ونقاط الاستلام والسائقين إعادة المنتجات بطريقة سريعة، آمنة، وفعّالة من حيث التكلفة. من خلال التركيز على ممارسات مستدامة وفعّالة، تساعد "رجّعها" الشركات على إدارة المرتجعات بكفاءة، مع تعزيز رضا العملاء وولائهم، وتقديم تجربة سلسة ومريحة لجميع الأطراف مع الحفاظ على استدامة البيئة وتقليل الهدر.

----------------

رجّعها هي المنصّة الذكية الأولى في الشرق الأوسط المتخصصة في إدارة عمليات الإرجاع للمتاجر الإلكترونية بطريقة حديثة، سلسة، وفعّالة.

انطلقنا برؤية واضحة: تحويل المرتجعات من عبء تشغيلي إلى قيمة مضافة تزيد من رضا العملاء، وترفع من قدرة المتاجر على النمو بثقة.

ندرك أن الإرجاع جزء مهم من تجربة الشراء — بل قد يكون العامل الفاصل في قرار العميل. لذلك، صممنا حلولنا لتمنح المتاجر تحكماً كاملاً بالمرتجعات،

وتقدّم للعملاء تجربة إرجاع بسيطة، بدون تعقيد، وبدون الحاجة للتواصل المتكرر أو انتظار طويل.

نعمل على ربط أطراف العملية كافة في نظام واحد: المتاجر، العملاء، السائقون، شركات الشحن، ونقاط الاستلام — لنضمن رحلة إرجاع شفافة، قابلة للتتبع ،

ومدعومة بتقنية حديثة مثل الـ QR الموحد وعمليات بدون ورق دعماً للاستدامة .

في رجّعها نؤمن بأن تجربة ما بعد البيع ليست نهاية العلاقة مع العميل ،

بل بدايتها من جديد. ومن هنا، نبني حلولاً تجعل الإرجاع تجربة إيجابية تعزز الثقة وتزيد ولاء العملاء للمتاجر.

------------------

عن رجّعها

رجّعها هي منصة سعودية مبتكرة متخصصة في إدارة المرتجعات للتجارة الإلكترونية. نعمل على إعادة تعريف تجربة الإرجاع وتحويلها من عبء تشغيلي يستهلك الوقت والجهد إلى ميزة تنافسية تعزز ثقة العملاء وتفتح للمتاجر أبواب نمو جديدة.

نؤمن أن رحلة ما بعد الشراء هي جزء أساسي من تجربة العميل، لذلك طورنا نظامًا متكاملاً يربط جميع الأطراف في منصة واحدة:

المتاجر، العملاء، نقاط الاستلام، السائقون، وشركات الشحن — ليتم الإرجاع بسهولة، وتتبع واضح، وبدون أوراق، عبر تقنيات حديثة مثل الـ QR الموحّد.

في رجّعها لا نتعامل مع الإرجاع كخطوة منفصلة، بل كجزء استراتيجي من تجربة العميل، نستثمر فيه لرفع رضا المستخدم، وزيادة ولاء العميل، وتحسين قدرة المتاجر على المنافسة.

رجّعها — الإرجاع كما يجب أن يكون.

رؤيتنا

أن نكون المنصة القياسية لإدارة المرتجعات في المنطقة، ونقود تحول تجربة الإرجاع إلى تجربة ذكية وسلسة تدعم نمو المتاجر وتبني ثقة طويلة المدى مع العملاء.

رسالتنا

تقديم حلول تقنية متطورة تمكّن المتاجر والعملاء من إتمام عمليات الإرجاع بسهولة وفعالية، عبر ربط جميع أطراف العملية في منصة واحدة تجعل الإرجاع فرصة للنمو وليس تحديًا.

قيمنا

العميل أولاً — نضع احتياجات المستخدم في قلب كل قرار

الابتكار المستمر — نخلق حلولاً عصرية تواكب تطور التجارة الرقمية

الشفافية — معلومات واضحة وتتبّع دقيق يبنيان الثقة

الكفاءة التشغيلية — تقليل الوقت والجهد والتكاليف

الاستدامة — عمليات خالية من الورق وداعمة للبيئة

--------------------------------